3iTech: «Передовой Опыт Контактных Центров – 2022» - видео HD
00:20:43
3iTech 46 роликов
19 просмотров на сайте 12n.ru
«Передовой Опыт Контактных Центров – 2022» - видео.
Дмитрий Макаренко. Доклад «Речевая аналитика: подходы к оценке ROI».
В выступлении показаны примеры расчета ROI для различных кейсов, а также рассмотрено влияние речевой аналитики на эффективность бизнеса.
развернуть свернуть